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개인정보처리방침
시행일 2026년 9월 10일
엠지에이치북스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
① 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 문의·불만 처리
② 재화 또는 서비스 제공 — 도서 주문 접수, 대금 결제, 물품 배송, 주문 내역 조회, 수입·주문 도서의 진행 상황 안내
③ 문의·견적 응대 — 도서 문의, 견적 요청, 1:1 문의에 대한 회신
④ 서비스 개선 — 접속 빈도 및 이용 기록 분석을 통한 서비스 품질 개선과 신규 서비스 개발(개인을 식별할 수 없는 통계 형태로 처리)
2. 처리하는 개인정보의 항목
① 회원가입 — (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호
② 주문·배송 — (필수) 수령인 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 결제 기록 / (선택) 배송 요청사항
③ 문의·견적 — (필수) 이름, 연락처 또는 이메일 주소, 문의 내용
④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 — IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 상품 조회 기록, 브라우저 종류
회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보와 같은 법 제24조의 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지
② 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
· 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
· 표시·광고에 관한 기록: 6개월
③ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 기록(접속 로그, 접속 IP 정보): 3개월
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
① 배송 — 주문한 재화의 배송을 위하여 배송업체에 수령인 이름, 주소, 연락처를 제공합니다. 배송 완료 후 지체 없이 파기하도록 요구합니다.
② 결제 — 결제 처리 및 대금 정산을 위하여 결제대행사에 결제에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.
③ 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우에만 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독, 손해배상 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나, 서면·전화·전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 파기절차 — 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하며, 해당 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
② 파기방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
① 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
② 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 통신 구간 암호화(HTTPS), 접속기록의 보관
③ 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자 기기에 저장됩니다.
② 사용 목적 — 로그인 상태 유지, 장바구니 유지, 최근 본 상품 표시, 접속 빈도 및 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
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④ 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자: 유정오
· 담당부서: 관리부
· 전화: 02-2047-0360
· 전자우편: privacy@mghbook.com
정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
· 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
· 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
· 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
· 경찰청 국가수사본부 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 10일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.
· 종전 개인정보취급방침(2010년 9월 3일 시행)은 이 방침으로 대체되었습니다.